Trouvez des réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos circuits et notre processus de réservation.
Travelin est votre partenaire de voyage de confiance offrant des forfaits de circuits soigneusement sélectionnés vers des destinations du monde entier. Nous nous spécialisons dans la création d'expériences de voyage inoubliables avec des guides experts, des hébergements confortables et des itinéraires complets.
Nous proposons une grande variété de circuits, notamment des circuits d'aventure, des vacances à la plage, des visites de villes, des expériences culturelles, des safaris fauniques et des forfaits de croisière. Chaque circuit est personnalisable pour répondre à vos besoins et préférences spécifiques.
Vous pouvez contacter notre équipe de support client par e-mail à info@travelin.com ou nous appeler au +47-252-254-2542. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h, et les week-ends de 10h à 16h.
Oui! Beaucoup de nos circuits sont adaptés aux familles et conçus pour accueillir les voyageurs de tous âges. Nous proposons des forfaits familiaux spéciaux avec des activités adaptées aux enfants et des hébergements confortables.
Réserver un circuit est facile! Parcourez simplement nos forfaits de circuits, sélectionnez le circuit souhaité, cliquez sur "Réserver maintenant", remplissez vos coordonnées et complétez le paiement. Vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation avec votre référence de réservation.
Oui, vous pouvez modifier votre réservation jusqu'à 7 jours avant la date de début du circuit. Veuillez contacter notre équipe de support client avec votre référence de réservation pour apporter des modifications. Des frais de modification peuvent s'appliquer selon les modifications demandées.
Annulations effectuées 30+ jours avant le départ: Remboursement intégral moins 10% de frais administratifs. 15-29 jours avant: 50% de remboursement. 7-14 jours avant: 25% de remboursement. Moins de 7 jours: Aucun remboursement
Bien que vous puissiez réserver en tant qu'invité, nous recommandons de créer un compte pour faciliter la gestion des réservations, l'accès à des offres exclusives et le suivi de votre historique de réservations.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et les virements bancaires. Tous les paiements sont traités en toute sécurité via des passerelles de paiement cryptées.
Absolument! Nous utilisons un cryptage SSL standard de l'industrie et respectons les normes PCI DSS pour garantir que vos informations de paiement sont complètement sécurisées. Nous ne stockons jamais les détails de votre carte de crédit.
Oui! Pour les réservations de plus de 1000 $, nous proposons des plans de paiement échelonnés. Un acompte de 30% est requis lors de la réservation, le solde étant dû 30 jours avant le départ.
Tous les prix sont affichés en USD par défaut. Vous pouvez passer à d'autres devises (EUR, GBP, AUD) en utilisant le sélecteur de devise dans le pied de page. Les taux de change sont mis à jour quotidiennement.
Nos prix de circuits incluent généralement l'hébergement, le transport, les visites guidées, les frais d'entrée aux attractions et certains repas comme spécifié dans l'itinéraire. Les vols internationaux et l'assurance voyage ne sont généralement pas inclus.
Bien que non obligatoire, nous recommandons fortement d'acheter une assurance voyage complète qui couvre les frais médicaux, l'annulation de voyage, les bagages perdus et l'évacuation d'urgence.
Vous aurez besoin d'un passeport valide avec au moins 6 mois de validité. Selon votre destination, vous pourriez également avoir besoin de visas, de certificats de vaccination ou d'autres documents spécifiques. Nous fournirons une liste détaillée lors de la confirmation de réservation.
Absolument! Nous accueillons les voyageurs solo sur tous nos circuits. Vous aurez l'occasion de rencontrer d'autres voyageurs et de profiter d'activités de groupe guidées. Des suppléments pour chambre simple peuvent s'appliquer.
Vous Avez Encore des Questions?
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez? Notre équipe amicale est là pour vous aider!