ابحث عن إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا حول جولاتنا وعملية الحجز.
ترافلن هو شريك السفر الموثوق به الذي يقدم حزم جولات مختارة بعناية إلى الوجهات في جميع أنحاء العالم. نتخصص في خلق تجارب سفر لا تُنسى مع مرشدين خبراء وإقامات مريحة وخطوط سير شاملة.
نقدم مجموعة واسعة من الجولات بما في ذلك جولات المغامرة وعطلات الشاطئ وجولات المدينة والتجارب الثقافية ورحلات السفاري للحياة البرية وحزم الرحلات البحرية. كل جولة قابلة للتخصيص لتلبية احتياجاتك وتفضيلاتك المحددة.
يمكنك الوصول إلى فريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على info@travelin.com أو الاتصال بنا على +47-252-254-2542. نحن متاحون من الاثنين إلى الجمعة، من 9 صباحًا إلى 6 مساءً، وعطلات نهاية الأسبوع من 10 صباحًا إلى 4 مساءً.
نعم! العديد من جولاتنا مناسبة للعائلات ومصممة لاستيعاب المسافرين من جميع الأعمار. نقدم حزم عائلية خاصة مع أنشطة مناسبة للأطفال وإقامات مريحة.
حجز جولة سهل! ببساطة تصفح حزم الجولات الخاصة بنا، اختر الجولة المطلوبة، انقر على "احجز الآن"، املأ تفاصيلك، وأكمل الدفع. ستحصل على بريد إلكتروني للتأكيد مع مرجع الحجز الخاص بك على الفور.
نعم، يمكنك تعديل حجزك حتى 7 أيام قبل تاريخ بدء الجولة. يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا مع مرجع الحجز الخاص بك لإجراء تغييرات. قد تطبق رسوم التعديل حسب التغييرات المطلوبة.
الإلغاءات التي تتم قبل 30+ يومًا من المغادرة: استرداد كامل ناقص 10% رسوم إدارية. 15-29 يومًا قبل: 50% استرداد. 7-14 يومًا قبل: 25% استرداد. أقل من 7 أيام: لا استرداد
بينما يمكنك الحجز كضيف، نوصي بإنشاء حساب لإدارة الحجز بسهولة أكبر والوصول إلى عروض حصرية وتتبع تاريخ الحجز الخاص بك.
نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (Visa و MasterCard و American Express) و PayPal والتحويلات المصرفية. تتم معالجة جميع المدفوعات بأمان من خلال بوابات الدفع المشفرة.
بالتأكيد! نستخدم تشفير SSL معياري في الصناعة ونلتزم بمعايير PCI DSS لضمان أن معلومات الدفع الخاصة بك آمنة تمامًا. لا نخزن أبدًا تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك.
نعم! للحجوزات التي تزيد عن 1000 دولار، نقدم خطط دفع على أقساط. مطلوب دفعة مقدمة 30% عند الحجز، مع استحقاق الرصيد قبل 30 يومًا من المغادرة.
جميع الأسعار معروضة بالدولار الأمريكي افتراضيًا. يمكنك التبديل إلى عملات أخرى (EUR و GBP و AUD) باستخدام محدد العملة في التذييل. يتم تحديث أسعار الصرف يوميًا.
تتضمن أسعار جولاتنا عادةً الإقامة والنقل والجولات المصحوبة بمرشدين ورسوم الدخول إلى المعالم وبعض الوجبات كما هو محدد في خط السير. عادةً لا يتم تضمين الرحلات الجوية الدولية وتأمين السفر.
بينما ليس إلزاميًا، نوصي بشدة بشراء تأمين سفر شامل يغطي النفقات الطبية وإلغاء الرحلة والأمتعة المفقودة والإخلاء الطارئ.
ستحتاج إلى جواز سفر ساري مع صلاحية لا تقل عن 6 أشهر. اعتمادًا على وجهتك، قد تحتاج أيضًا إلى تأشيرات أو شهادات تطعيم أو مستندات أخرى محددة. سنوفر قائمة تفصيلية عند تأكيد الحجز.
بالتأكيد! نرحب بالمسافرين الفرديين في جميع جولاتنا. ستحصل على فرصة للقاء مسافرين آخرين والاستمتاع بأنشطة جماعية مصحوبة بمرشدين. قد تطبق رسوم غرفة مفردة.
لا تزال لديك أسئلة؟
لا تجد الإجابة التي تبحث عنها؟ فريقنا الودود موجود هنا للمساعدة!