Politique de Confidentialité

1. Informations que Nous Collectons

Bienvenue sur Travelin. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous garantir une expérience positive sur notre site web et lors de l'utilisation de nos services. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

2. Informations que Nous Collectons

2.1 Informations Personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous:

• Créez un compte
• Réservez un circuit ou un forfait de voyage
• Vous abonnez à notre newsletter
• Nous contactez pour le support client
• Participez à des sondages ou promotions

Ces informations peuvent inclure: nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement, détails du passeport et préférences de voyage.

2.2 Informations Collectées Automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment:

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages que vous visitez et temps passé sur les pages
• Adresses des sites web référents

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour:

• Traiter et gérer vos réservations
• Vous envoyer les confirmations de réservation et documents de voyage
• Communiquer avec vous concernant vos réservations et répondre aux demandes
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Détecter et prévenir la fraude ou l'abus
• Se conformer aux obligations légales

4. Partage et Divulgation d'Informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec:

• Prestataires de Services: Fournisseurs tiers qui effectuent des services en notre nom (traitement des paiements, livraison d'e-mails, etc.)
• Partenaires de Voyage: Compagnies aériennes, hôtels, opérateurs de circuits et autres prestataires de services de voyage nécessaires pour honorer vos réservations
• Exigences Légales: Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits et notre sécurité
• Transferts d'Entreprise: En relation avec toute fusion, vente ou acquisition

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100%.

6. Vos Droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles:

• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos informations
• Vous opposer au traitement de vos informations
• Demander la restriction du traitement
• Portabilité des données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section "Contactez-Nous" ci-dessous.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre site web et stocker certaines informations. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre site web.

8. Liens Tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

9. Confidentialité des Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

10. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour". Il est conseillé de consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour tout changement.

11. Contactez-Nous

Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez? Notre équipe amicale est là pour vous aider!