سياسة الخصوصية

آخر تحديث: December 11, 2025

1. المعلومات التي نجمعها

مرحبًا بك في ترافلن. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان حصولك على تجربة إيجابية على موقعنا الإلكتروني واستخدام خدماتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وكشف وحماية معلوماتك عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية

قد نجمع معلومات شخصية تقدمها لنا طواعية عندما:

  • تسجل للحصول على حساب
  • تحجز جولة أو حزمة سفر
  • تشترك في نشرتنا الإخبارية
  • تتواصل معنا لدعم العملاء
  • تشارك في الاستطلاعات أو العروض الترويجية

قد تتضمن هذه المعلومات: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان البريدي ومعلومات الدفع وتفاصيل جواز السفر وتفضيلات السفر.

2.2 المعلومات المجمعة تلقائيًا

عند زيارة موقعنا الإلكتروني، نجمع تلقائيًا معلومات معينة حول جهازك، بما في ذلك:

  • عنوان IP
  • نوع المتصفح والإصدار
  • نظام التشغيل
  • الصفحات التي تزورها والوقت الذي تقضيه على الصفحات
  • عناوين المواقع الإلكترونية المرجعية

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:

  • معالجة وإدارة حجوزاتك
  • إرسال تأكيدات الحجز ومستندات السفر إليك
  • التواصل معك بشأن حجوزاتك والرد على الاستفسارات
  • إرسال الاتصالات التسويقية إليك (بموافقتك)
  • تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
  • اكتشاف ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام
  • الامتثال للالتزامات القانونية

4. مشاركة وكشف المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع:

  • مقدمي الخدمات: البائعون من الأطراف الثالثة الذين يؤدون خدمات نيابة عنا (معالجة المدفوعات، تسليم البريد الإلكتروني، إلخ)
  • شركاء السفر: شركات الطيران والفنادق ومشغلي الجولات ومقدمي خدمات السفر الآخرين اللازمين لتنفيذ حجوزاتك
  • المتطلبات القانونية: عندما يتطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا وسلامتنا
  • نقل الأعمال: فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع أو استحواذ

5. أمان البيانات

ننفذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

6. حقوقك

اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

  • الوصول إلى معلوماتك الشخصية
  • تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
  • طلب حذف معلوماتك
  • الاعتراض على معالجة معلوماتك
  • طلب تقييد المعالجة
  • قابلية نقل البيانات
  • سحب الموافقة في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة في قسم "اتصل بنا" أدناه.

7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على موقعنا الإلكتروني وتخزين معلومات معينة. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو الإشارة عند إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء موقعنا الإلكتروني.

8. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع تابعة لأطراف ثالثة تزورها.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأفراد دون سن 18 عامًا. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات.

11. اتصل بنا

لا تجد الإجابة التي تبحث عنها؟ فريقنا الودود موجود هنا للمساعدة!

البريد الإلكتروني: info@travelin.com

الهاتف: +47-252-254-2542

العنوان: Collins Street, Sydney, Australia